Les provocacions verbals són freqüents en el context escolar i, sovint, també ens hi podem trobar a nivell laboral. Cal distingir els atacs verbals gratuïts de les crítiques constructives que, en un moment donat, ens podríem estar agafant malament. Cal dir que aquestes normalment provindran de persones que ens aprecien mentre que les provocacions solen […]